Brigádník nebo obecní drbna
Na začátku prosince představil Coop ve svém prvním 24/7 shopu na čerpací stanici digitální prodejní asistentku. Avatar jménem Míša se v pilotním projektu postupně rozšiřuje i do dalších automatizovaných obchodů této sítě. Zákazníkům má pomáhat s nákupem i běžnými dotazy – poradí například s akčními nabídkami, s orientací v prodejně – a ve spolupráci s municipalitami může sloužit jako moderní obecní vývěska. Jaké výsledky přineslo první testování? A jak na digitální „brigádnici“, která může nahradit pracovníka obchodu nebo místní drbnu, reagují zákazníci?